Skip to content
365mobile Trực tiếp / Sports
THÔNG TIN PHÁP LÝ

365mobile — Điều khoản và quyền của bạn

365mobile công bố các điều khoản sử dụng để bạn hiểu rõ quyền lợi, trách nhiệm và phạm vi dịch vụ trước khi tham gia. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.

  • Điều khoản minh bạch
  • Quyền tài khoản rõ ràng
  • Khu vực đủ điều kiện
  • Hỗ trợ tiếng Việt
CHÍNH SÁCH NỀN TẢNG

Lập trường pháp lý của 365mobile

Các điều khoản sử dụng của chúng tôi xác định mối quan hệ giữa bạn và nền tảng 365mobile. Toàn bộ nội dung trên trang này chịu sự chi phối của pháp luật hiện hành và có thể thay đổi khi quy định pháp lý cập nhật. Bạn có trách nhiệm kiểm tra xem dịch vụ có được phép sử dụng theo luật địa phương tại nơi bạn đang cư trú hay không — chúng tôi chỉ phục vụ khu vực đủ điều kiện. Tài khoản của bạn là cá nhân, không được chuyển nhượng cho bên thứ ba. Mọi giao dịch thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi lại trong lịch sử tài khoản và có thể được truy xuất bởi chủ tài khoản bất kỳ lúc nào. Nếu có mâu thuẫn giữa bản dịch và ngôn ngữ gốc của điều khoản, bản ngôn ngữ gốc sẽ được ưu tiên. Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản, gian lận hoặc cố tình cung cấp thông tin sai lệch. Mọi quyết định liên quan đến tài khoản đều có thể được yêu cầu xem xét lại thông qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ trong khu vực không đủ điều kiện.

  • MoMo

  • ZaloPay

  • Viettel Money

  • Lịch sử giao dịch

PHẠM VI ÁP DỤNG

Điều khoản này bao gồm và không bao gồm gì

Phạm vi áp dụng của chính sách pháp lý 365mobile được phân định cụ thể để bạn biết điều gì thuộc trách nhiệm của chúng tôi và điều gì nằm ngoài quyền kiểm soát của nền tảng. Dưới đây là bốn lĩnh vực chính để bạn tham chiếu khi có thắc mắc về quyền và nghĩa vụ liên quan.

  • Quyền truy cập tài khoản

    Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản cá nhân. Mọi hành động thực hiện qua tài khoản đã xác minh đều thuộc phạm vi điều chỉnh của chính sách này.

  • Giao dịch tài chính

    Các giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chịu sự điều chỉnh của điều khoản thanh toán. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản và bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào.

  • Nội dung trên nền tảng

    Tất cả trò chơi, giao diện và tính năng hiển thị trên 365mobile đều thuộc phạm vi điều khoản sử dụng. Chúng tôi không đảm bảo nội dung nào từ nhà cung cấp thứ ba nằm ngoài danh mục được cung cấp.

  • Dịch vụ bên thứ ba

    Các ứng dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hoạt động theo điều khoản riêng của nhà cung cấp đó. 365mobile không chịu trách nhiệm về chính sách, thời gian xử lý hoặc giới hạn giao dịch của bên thứ ba.

QUYỀN CỦA BẠN

Những việc bạn có thể thực hiện theo chính sách này

Chính sách của chúng tôi trao cho bạn một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân. Bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — ngay trong mục tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân trên tài khoản không còn chính xác, bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ. Mọi câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ hoặc sử dụng thông tin của bạn đều có thể được đặt ra bằng văn bản. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ hiện hành. Quyền yêu cầu xóa tài khoản cũng khả dụng — tuy nhiên một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu của pháp luật.

  • Xem lịch sử giao dịch

    Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử để xem chi tiết từng lần nạp và rút. Dữ liệu hiển thị theo thứ tự thời gian và bao gồm phương thức thanh toán đã dùng.

  • Chỉnh sửa thông tin cá nhân

    Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin liên hệ cần cập nhật, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm tài liệu xác minh phù hợp. Thay đổi sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính.

  • Đặt câu hỏi về dữ liệu

    Bạn có quyền hỏi chúng tôi lưu những thông tin gì và mục đích sử dụng ra sao. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ.

  • Yêu cầu đóng tài khoản

    Nếu bạn muốn đóng tài khoản, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức. Số dư khả dụng cần được rút trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn theo quy định của chúng tôi.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc bất kỳ vấn đề pháp lý nào liên quan đến việc sử dụng 365mobile, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi yêu cầu của bạn theo thứ tự tiếp nhận.

  • Chat trực tiếp

    Mở trang 365mobile trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi.

  • Email hỗ trợ

    Gửi email mô tả vấn đề pháp lý hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản. Hãy ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần xử lý để chúng tôi phản hồi đúng trọng tâm.

  • Mục trợ giúp trong tài khoản

    Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Trợ giúp để tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về điều khoản, giao dịch và quyền riêng tư mà không cần liên hệ trực tiếp.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi có trách nhiệm minh bạch về cách dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn được quản lý. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể để bạn nắm rõ quy trình của 365mobile trước khi sử dụng dịch vụ.

  • Lưu trữ dữ liệu giao dịch

    Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống tài khoản của bạn. Bạn có thể truy xuất bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập để kiểm tra chi tiết từng giao dịch.

  • Cookie và theo dõi phiên

    Trang 365mobile sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

  • Bảo mật thông tin cá nhân

    Thông tin tài khoản chỉ được dùng cho mục đích vận hành dịch vụ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi quy định bởi luật địa phương hoặc yêu cầu pháp lý bắt buộc.

  • Yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu

    Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

CÂU HỎI PHÁP LÝ

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thực sự cần biết về chính sách pháp lý của 365mobile — từ phạm vi áp dụng đến cách bảo vệ thông tin tài khoản.

Tôi có thể sử dụng 365mobile ở Việt Nam không?

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm xác nhận dịch vụ có được phép theo quy định pháp luật tại khu vực của mình trước khi tạo tài khoản.

Điều khoản sử dụng có thể thay đổi không? Tôi sẽ được thông báo như thế nào?

Điều khoản có thể được cập nhật khi quy định pháp lý thay đổi hoặc khi chúng tôi điều chỉnh dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang pháp lý. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

Dữ liệu giao dịch của tôi — như lịch sử nạp qua MoMo — được lưu trong bao lâu?

Lịch sử giao dịch được lưu trữ trong hệ thống tài khoản theo quy định nội bộ và có thể bị yêu cầu giữ lại theo luật địa phương. Bạn có thể xem lại lịch sử bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập vào tài khoản của mình.

Tôi muốn yêu cầu xóa thông tin cá nhân thì làm thế nào?

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề nêu rõ nội dung cần xử lý và tên tài khoản liên quan. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian hợp lý, trừ các dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Tài khoản của tôi có thể bị đóng vì lý do gì?

Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận hoặc cung cấp thông tin sai lệch. Nếu bạn cho rằng quyết định không chính xác, có thể yêu cầu xem xét lại qua kênh hỗ trợ chính thức.

Cookie trên 365mobile hoạt động như thế nào và tôi có thể tắt không?

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và hỗ trợ điều hướng trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị chặn hoàn toàn.